1. Poniższe warunki sprzedaży określają zasady realizacji zamówień oraz sprzedaży produktów dostępnych na stronie internetowej www.dulcedeamor.com. Wszystkie produkty oferowane w sklepie dulcedeamor.com są sprzedawane bezpośrednio przez Aleksandrę Kądziołkę prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą: “Aleksandra Kądziołka Distribution”, ze stałym miejscem prowadzenia działalności gospodarczej w Czernichowie 32-070, ul. Parkowa 27, REGON 543025784, NIP 9442297585.
1.1. Sprzedawca lub AK Distribution – Aleksandra Kądziołka prowadząca działalność gospodarczą pod firmą “Aleksandra Kądziołka Distribution”, ze stałym miejscem prowadzenia działalności gospodarczej w Czernichowie 32-070, z siedzibą w ul. Parkowej 27, REGON 543025784, NIP 9442297585, kontakt: info.dulcedeamor@gmail.com, infolinia: +48 [513210021].
1.2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 221 k.c.).
1.3. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, o której mowa w art. 331 §1 k.c., prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą.
1.4. Kupujący – osoba lub podmiot dokonujący zakupów poprzez Sklep.
1.5. Ogólne Warunki Sprzedaży lub OWS – niniejsze „Ogólne Warunki Sprzedaży”.
1.6. Polityka prywatności – dokument dostępny na Stronie, zawierający informacje o przetwarzaniu danych osobowych i używaniu plików cookies oraz podobnych technologii w ramach Sklepu i Strony.
1.7. Strona – serwis internetowy pod adresem www.dulcedeamor.com, w ramach którego AK Distribution prowadzi Sklep. Strona jest dostępna zarówno dla komputerów, jak również dla urządzeń mobilnych takich jak smartfony i tablety.
1.8. Sklep Internetowy – sklep internetowy AK Distribution dostępny za pomocą Strony poprzez który AK Distribution prowadzi sprzedaż towarów na odległość.
2 . Przedmiot Ogólnych warunków sprzedaży i zasady sprzedaży
2.1 AK Distribution prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem strony internetowej www.dulcedeamor.com.
2.2. AK Distribution zastrzega sobie prawo do odmowy przetworzenia lub realizacji zamówień, które nie spełniają zasad sprzedaży obowiązujących na stronie www.dulcedeamor.com.
2.3. Niniejsze Warunki sprzedaży określają zasady składania, przyjmowania oraz realizacji zamówień produktów dostępnych na stronie www.dulcedeamor.com, zawieranych pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
3. Zamówienia i faktury
3.1. Informacje na temat asortymentu towarów zamieszczone w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 k.c., lecz zaproszenie do zawarcia umowy, o którym mowa w art. 71 k.c.
3.2. Ceny towarów przedstawione w Sklepie Internetowym są podawane w złotych (PLN) i są cenami obowiązującymi w momencie składania zamówienia przez Kupującego.
3.3. Ceny towarów prezentowane w Sklepie Internetowym nie obejmują kosztów dostawy, które to koszty są doliczane do ceny zamawianych towarów i wykazywane osobno podczas składania zamówienia oraz na dokumencie sprzedaży.
3.4. Ceny towarów zawierają należne podatki, w tym podatek od towarów i usług (VAT) obowiązujący w dniu złożenia zamówienia. Zmiana stawki podatku VAT będzie automatycznie uwzględniona w cenie towarów dostępnych w Sklepie Internetowym.
3.5. Sprzedawca, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, wystawia dowód zakupu dla każdej dokonanej transakcji (paragon lub faktura VAT). Jeśli Kupujący chce otrzymać fakturę za zakupione produkty, podczas składania zamówienia powinien zaznaczyć właściwą opcję oraz podać niezbędne dane do jej wystawienia.
3.6. Akceptując OWS i wybierając opcję otrzymania faktury, Kupujący wyraża zgodę na wystawienie i przesłanie faktury elektronicznej, w tym ewentualnych korekt lub duplikatów, na adres e-mail podany w zamówieniu. W przypadku braku zgody lub cofnięcia zgody na otrzymywanie faktur elektronicznych, Kupujący proszony jest o kontakt pod adresem: customer@dulcedeamor.com, wskazując adres korespondencyjny, na który dokument ma być wysłany w wersji papierowej.
3.7. W sytuacjach, gdy przeszkody techniczne lub formalne uniemożliwiają przesłanie faktury elektronicznej, Sprzedawca może wystawić dokument sprzedaży w formie papierowej.
3.8. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż wysyłkową produktów nowych, wolnych od wad fizycznych i prawnych.
3.9. Przed złożeniem zamówienia Kupujący ma możliwość zapoznania się z opisem, głównymi cechami i właściwościami produktu.
3.10. Złożenie zamówienia następuje poprzez prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia dostępnego w Sklepie. Poszczególne kroki składania zamówienia oraz instrukcje techniczne są widoczne na stronie podczas procesu zakupowego.
3.11. Po prawidłowym złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia drogą e-mailową.
3.12. Zamówienia mogą składać zarówno Kupującyposiadający konto w Sklepie internetowym, jak i Kupujący niezarejestrowani , którzy wypełnią formularz zamówienia, podając dane niezbędne do jego realizacji.
3.13. Składając zamówienie, Kupujący oświadcza, że posiada pełną zdolność do czynności prawnych i może zaciągać zobowiązania wynikające z zamówienia oraz niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży.
3.14. Każde złożenie zamówienia wymaga potwierdzenia, że Kupujący zapoznał się z OWS oraz Polityką prywatności i plików cookies, udostępnioną na stronie Sklepu.
3.15. Kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” oznacza złożenie zamówienia zgodnie z zawartością koszyka (produkt, cena, ilość, sposób dostawy) i potwierdza, że Kupujący jest świadomy obowiązku zapłaty niezależnie od wybranej formy płatności.
3.16. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą. Oferta wiąże Kupującego do czasu jej odwołania lub odrzucenia przez Sprzedawcę, zgodnie z zasadami określonymi w niniejszych OWS.
3.17. Po przyjęciu zamówienia do realizacji Sprzedawca wysyła Kupującemu potwierdzenie przyjęcia zamówienia drogą elektroniczną. Potwierdzenie to oznacza zawarcie umowy sprzedaży i stanowi jednocześnie potwierdzenie zawarcia umowy na odległość w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2025 r. poz. 1172 z późn. zm.).
3.18. Sprzedawca może wstrzymać realizację zamówienia, jeśli dane podane przez Kupującego są niekompletne lub nieprawidłowe. W takim przypadku Sprzedawca podejmie próbę kontaktu telefonicznego lub mailowego w celu ich uzupełnienia. Jeśli kontakt nie zostanie nawiązany w ciągu 3 dni z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, zamówienie zostanie anulowane, a ewentualne płatności zwrócone Kupującemu.
3.19. Sprzedawca jest związany ofertą przez 3 dni. Sklep może anulować zamówienie, jeżeli w ciągu 3 dni od jego złożenia nie zostanie opłacone w całości. W takiej sytuacji Kupujący otrzyma powiadomienie o anulowaniu zamówienia oraz zwrot ewentualnych wpłaconych środków.
3.20. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zgodnie z zasadami opisanymi w rozdziale“odstąpienie od umowy”.
3.21. Kupujący jest zobowiązany do podania prawidłowych i aktualnych danych kontaktowych (adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy). Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak realizacji zamówienia wynikające z podania błędnych lub nieaktualnych danych.
4. Anulowanie zamówienia
4.1. W przypadku, gdy zamówione towary będą niedostępne, zamówienie będzie anulowane niezależnie od złożenia przez Kupującego oświadczenia o złożeniu oferty.
4.2. W związku z anulowaniem Zamówienia rachunek Kupującego nie zostanie obciążony płatnością za zamówienie, a gdyby płatność za zamówienie została już dokonana, podlega ona niezwłocznemu zwrotowi Kupującemu.
5. Gwarancja produktów. Ceny produktów
5.1. Główne cechy każdego produktu są przedstawione na Stronie Internetowej w opisie danego produktu.
5.2. Ceny produktów mogą ulec zmianie. Przed złożeniem zamówienia należy sprawdzić aktualną cenę obowiązującą w momencie finalizacji zakupu.
5.3. Zamówienia są realizowane na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Zamówienia złożone z krajów lub adresów, do których Sprzedawca nie realizuje dostaw, zostaną automatycznie anulowane.
6. Płatność
6.1. Płatność za zamówione produkty oraz koszty dostawy należy uiścić zgodnie z procedurą określoną w formularzu zamówienia. Kupujący nie zostanie obciążony żadnymi dodatkowymi opłatami wykraczającymi poza kwotę wskazaną przez Sprzedawcę dla wybranej metody płatności.
6.2. W przypadku płatności kartą kredytową lub debetową, wszystkie dane płatnicze (m.in. numer karty, data ważności) są przekazywane bezpiecznym, szyfrowanym połączeniem do instytucji obsługującej płatność elektroniczną, bez możliwości dostępu do nich osób trzecich. Dane te nie są przechowywane ani wykorzystywane przez Sprzedawcę, z wyjątkiem realizacji transakcji, zwrotu środków w przypadku odstąpienia od umowy lub w sytuacjach wymaganych prawem (np. zgłoszenie nadużycia odpowiednim organom).
6.3. Kupujący ma możliwość dokonania płatności online (płatność z góry) za zamówione Produkty bezpośrednio podczas składania Zamówienia, wybierając jedną z poniższych metod:
6.3.1 Płatności elektroniczne - realizowane za pośrednictwem systemów płatności akceptowanych przez Sprzedawcę:
- PayU - obsługiwane przez PayU S.A. z siedzibą przy ul. Grunwaldzkiej 186, 60-166 Poznań, NIP: 779-230-84-95,
- BLIK - obsługiwane przez Polski Standard Płatności Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Czerniakowskiej 87A, 00-718 Warszawa, NIP: 521-366-44-94,
- PayPal - obsługiwane przez PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. z siedzibą przy 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg, zarejestrowaną w luksemburskim rejestrze handlowym pod numerem B118349.
6.3.2 Płatność kartą płatniczą – Sklep akceptuje płatności kartami Visa i MasterCard (kredytowymi oraz debetowymi), realizowane wyłącznie za pośrednictwem operatorów płatności internetowych wskazanych w pkt 5.3.1 powyżej.
7. Kody rabatowe
7.1. Sprzedawca przewiduje możliwość wprowadzenia kodów rabatowych.
7.2. Kody rabatowe to indywidualne kody promocyjne umożliwiające uzyskanie zniżki przy zakupach dokonanych na Stronie Internetowej.
8. Odpowiedzialność
8.1. Towary oferowane przez Sprzedawcę spełniają wymagania prawa polskiego.
8.2. Informacje dotyczące składników produktów kosmetycznych zamieszczone na Stronie Internetowej mają wyłącznie charakter informacyjny i nie powinny być traktowane jako porady ani zalecenia dotyczące stosowania produktów. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości co do sposobu użycia danego kosmetyku, zaleca się zapoznanie się z etykietą produktu, kontakt z naszym zespołem lub konsultację ze specjalistą ds. medycznych.
8.3. Korzystając ze strony, użytkownik potwierdza, że wszystkie informacje dostępne na www.dulcedeamor.com - w tym treści opracowane przez ekspertów - mają charakter ogólnoedukacyjny i nie zastępują profesjonalnej porady lekarskiej. W razie jakichkolwiek problemów zdrowotnych lub reakcji skórnych należy skontaktować się z lekarzem lub wykwalifikowanym specjalistą.
9. Dostawa
9.1. Na terenie Polski Sprzedawca zapewnia bezpłatną dostawę wszystkich zamówień o wartości powyżej 150,00 (sto pięćdziesiąt) PLN (po uwzględnieniu kodów rabatowych). W przypadku zamówień o niższej wartości koszt dostawy jest naliczany zgodnie z aktualnym cennikiem widocznym w trakcie składania zamówienia.
9.2. Dostawa produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Aktualna lista obsługiwanych krajów dostawy dostępna jest na stronie sklepu Dulce de Amor w trakcie składania zamówienia.
9.3. Kupujący wybiera preferowaną metodę dostawy spośród dostępnych opcji podczas składania zamówienia.
9.4. Dostawy realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich, takich jak m.in. InPost, DPD lub innych przewoźników wskazanych przy wyborze formy dostawy.
9.5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za dostawę od momentu przekazania zamówienia firmie kurierskiej, w tym za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności z przyczyn leżących po stronie firm kurierskich, siły wyższej lub błędnie podanych danych adresowych przez Kupującego.
9.6. W momencie odbioru przesyłki Kupujący zobowiązany jest sprawdzić jej stan i zawartość wewnętrzną. W przypadku uszkodzenia paczki lub naruszenia opakowania zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera.
9.7. W sytuacji nieodebrania przesyłki przez Kupującego, skutkującej jej zwrotem do nadawcy, Sprzedawca może obciążyć Kupującego kosztami ponownej wysyłki.
9.8. Szczegółowe informacje o kosztach dostawy, dostępnych metodach i przewidywanym czasie realizacji są prezentowane na stronie www.dulcedeamor.com przed finalizacją zamówienia.
10. Zwroty i reklamacje
10.1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony praw konsumenta, Kupujący ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży i zwrócić zakupione na stronie www.dulcedeamor.com produkty bez podania przyczyny i bez ponoszenia dodatkowych kosztów, w terminie czternastu (14) dni od dnia otrzymania zamówienia.
10.2. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący zobowiązany jest odesłać produkty do Sprzedawcy w terminie czternastu (14) dni od dnia poinformowania go o decyzji o rezygnacji z zakupu. Zwrot powinien zostać dokonany za pośrednictwem firmy kurierskiej lub innej formy wysyłki zapewniającej bezpieczne doręczenie.
10.3. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, Kupujący powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy - na przykład poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: customer@dulcedeamor.com lub przesłanie pisemnego oświadczenia pocztą na adres siedziby Sprzedawcy. Klient może (ale nie musi) skorzystać z gotowego formularza odstąpienia od umowy, który znajduje się tutaj: tutaj
10.4. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w tym w szczególności:
10.4.1 w odniesieniu do produktów, które ze względu na charakter nie mogą zostać zwrócone po otwarciu opakowania ze względów higienicznych lub zdrowotnych (np. kosmetyki, olejki, balsamy, kremy, serum, peelingi, żele, emulsje itp.), jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
10.5. Waga produktu wynosi 100/102 g (sto/sto dwa). Jeżeli produkt nie jest zapieczętowany ani zafoliowany, Sprzedawca przy zwrocie produktu zbada jego wagę. Jeżeli waga produktu będzie wskazywała na jego otwarcie i częściowe zużycie - Sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia zwracanego produktu, w takiej sytuacji Kupującemu nie przysługuje zwrot środków, a odstąpienie od umowy jest bezskuteczne. Produkty zwracane muszą znajdować się w stanie nienaruszonym, w oryginalnym, zapieczętowanym opakowaniu. Zwrot produktu, którego opakowanie zostało otwarte lub uszkodzone po dostawie, nie będzie skutkował uznaniem odstąpienia od umowy.
10.6. Zgodnie z przepisami o ochronie konsumentów, Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z użytkowania go w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech lub funkcjonowania. W przypadku zwrotu produktów używanych lub uszkodzonych, Sprzedawca ma prawo odmówić ich przyjęcia lub dokonać zwrotu środków w kwocie pomniejszonej o utratę wartości produktu.
10.7. Po otrzymaniu prawidłowego oświadczenia o odstąpieniu od umowy Sprzedawca zwróci Kupującemu wszystkie dokonane przez niego płatności - w tym koszty dostawy – nie później niż w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania oświadczenia, w zależności od dokonanej formy płatności. Zwrot nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej Klient użył przy zakupie, chyba że strony uzgodnią inaczej. Sprzedawca nie zwraca kosztów dostawy przekraczających koszt najtańszej dostępnej formy przesyłki oferowanej w sklepie.
10.8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego towaru lub potwierdzenia jego odesłania - w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
10.9. Klient zobowiązany jest odesłać produkt niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy, na adres:
Coslab Private Label z o.o.
Ul. Parkowa 27
32-070 Czernichów
z dopiskiem: „Dulce de Amor – zwrot”.
10.10. Koszty odesłania produktu do Sprzedawcy ponosi Klient. Zaleca się, by przesyłka była odpowiednio zabezpieczona i nadana z potwierdzeniem nadania.
11. Zwroty środków pieniężnych
11.1. W przypadku zaistnienia okoliczności zobowiązujących Sprzedawcę do zwrotu całości lub części należności (np. nadpłaty, odstąpienia od umowy, uznania reklamacji), zwrot środków następuje nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powstania obowiązku zwrotu. Zwrot dokonywany jest przy użyciu tej samej metody płatności, którą Kupujący posłużył się podczas składania zamówienia, chyba że zastosowanie tej formy nie jest możliwe - wówczas środki zostaną przekazane na numer rachunku bankowego wskazany przez Kupującego.
11.2. Sprzedawca może zweryfikować tożsamość Klienta przed dokonaniem zwrotu środków. W przypadku braku możliwości dokonania zwrotu z powodu niewskazania przez Kupującego numeru konta bankowego lub innych wymaganych danych, termin zwrotu może ulec wydłużeniu do czasu ich uzupełnienia.
11.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak zwrotu należności, jeśli wynikają one z przekazania przez Kupującego nieprawidłowych danych osobowych, błędnego numeru rachunku bankowego lub braku odpowiedzi na wezwanie do ich uzupełnienia.
11.4. Wszystkie zwroty środków dokonywane są wyłącznie w formie bezgotówkowej - przelewem bankowym lub zwrotem na rachunek przypisany do użytej metody płatności.
12. Polityka reklamacji
12.1. Kupujący ma prawo złożyć reklamację dotyczącą wad zakupionego produktu, jego niezgodności z umową lub błędów w realizacji zamówienia. Reklamacja może dotyczyć w szczególności:
12.1.1 otrzymania produktu uszkodzonego,
12.1.2 otrzymania produktu niezgodnego z zamówieniem
(np. inny wariant, zapach, pojemność),
12.1.3 braków ilościowych w przesyłce,
12.1.4 wad fabrycznych produktu ujawnionych po dostawie.
12.2.Reklamacje można składać:
12.2.1 drogą mailową na adres: customer@dulcedeamor.com
12.2.2 lub listownie na adres:
Coslab Private Label z o.o.
Ul. Parkowa 27
32-070 Czernichów
z dopiskiem: „Dulce de Amor – reklamacja”.
12.3. Klient może (ale nie musi) skorzystać z gotowego formularza odstąpienia od umowy, który znajduje się tutaj
12.4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania. O decyzji Sprzedawcy Kupujący zostanie poinformowany drogą elektroniczną.
12.5. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca – w zależności od charakteru zgłoszenia - zobowiązuje się do:
12.5.1. wymiany produktu na nowy, wolny od wad,
12.5.2. lub zwrotu pełnej wartości produktu, w tym kosztów dostawy, jeżeli dostarczenie produktu wolnego od wad nie jest możliwe.
12.6. W sytuacji, gdy reklamacja wymaga odesłania produktu do Sprzedawcy, Kupujący zostanie jest zobowiązany odesłać produkt na adres: Coslab Private Label z o.o.
Ul. Parkowa 27
32-070 Czernichów
z dopiskiem: „Dulce de Amor – reklamacja”.
12.7. Produkt należy odesłać w opakowaniu zabezpieczającym przed uszkodzeniem w transporcie.
12.8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady produktu wynikające z jego niewłaściwego używania, przechowywania niezgodnego z zaleceniami lub mechanicznego uszkodzenia powstałego z winy Kupującego.
12.9. W przypadku nieuznania reklamacji, Sprzedawca poinformuje Kupującego o przyczynach odmowy oraz możliwości dalszego postępowania, w tym skorzystania z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
13. Reklamacje związane z dostawą zamówienia
13.1. Kupujący lub odbiorca Zamówienia powinien przy dostawie sprawdzić stan paczki i towarów.
13.2. W przypadku przesyłki uszkodzonej lub ubytków zawartości bądź w przypadku niedostarczenia zamówionego towaru lub stwierdzenia braków ilościowych w przesyłce, Kupujący lub osoba odbierająca zamówienie powinna zażądać sporządzenia z udziałem osoby doręczającej przesyłkę specjalnego protokołu lub oświadczenia o stwierdzeniu uszkodzeń lub ubytków, zgodnie z procedurami stosowanymi przez pocztę lub firmę kurierską zajmującą się doręczeniem.
13.3. Reklamację z tytułu nieprawidłowości związanych z dostawą można złożyć do podmiotu świadczącego usługę pocztową lub kurierską (przewozową).
13.4. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie Zamówienia po przekazaniu go firmie przewozowej.
14. Zmiana Ogólnych Warunków Sprzedaży
14.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian do Ogólnych Warunków Sprzedaży z ważnych powodów, takich jak w szczególności zmiana przepisów, konieczność dostosowania treści Ogólnych Warunków Sprzedaży do decyzji, orzeczeń lub zaleceń właściwych organów i sądów, rozbudowy lub zmiany Sklepu Internetowego, zmiany warunków technicznych lub konieczności usunięcia błędów, a także innych okoliczności, które mogą się okazać istotne z punktu widzenia funkcjonowania Sklepu Internetowego.
14.2. O zmianie Ogólnych Warunków Sprzedaży Sprzedawca powiadomi za pomocą komunikatu zamieszczonego w Sklepie Internetowym. Zmienione Ogólne Warunki Sprzedaży zostaną również udostępnione (w tym do pobrania w formacie PDF) w Sklepie Internetowym.
14.3. Zmiana Ogólnych Warunków Sprzedaży nie ma wpływu na zamówienia złożone przed taką zmianą.
15. Postanowienia końcowe
15.1. Sprzedaż towarów w Sklepie Internetowym podlega prawu polskiemu.
15.2. Sprzedawca nie korzysta z alternatywnych metod rozstrzygania sporów i nie zobowiązuje się korzystać z takich metod, dopóki takiego obowiązku nie nakładają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
15.3. Sprzedawca informuje, że Kupujący będący Konsumentem może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie sporu między takim Kupującym a Sprzedawcą, zwracając się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona Konsumentów.
15.4. Odpowiedzialność Sprzedawcy za szkodę poniesioną przez Kupującego niebędącego Konsumentem w związku ze złożeniem zamówienia w Sklepie Internetowym, bez względu na podstawę tej odpowiedzialności, jest w stopniu maksymalnie dopuszczonym przez prawo ograniczona do wysokości ceny uiszczonej przez tego Kupującego w związku ze złożeniem zamówienia.
15.5. Regulamin wchodzi w życie w dniu [26-11-2025] roku.
16. Kontakt
Wszelkie pytania dotyczące zamówień, produktów, dostaw, zwrotów lub reklamacji można kierować do Sprzedawcy za pośrednictwem: customer@dulcedeamor.com
E-mail: info@dulcedeamor.com / customer@dulcedeamor.com, Dulce de Amor / AK Distribution, ul. Sportowców 19B; 30-444 Libertów, Polska.
Magazyn: Coslab Private Label z o.o., ul. Parkowa 27, 32-070 Czernichów